Support für R-Win

Und weil R-Win® im Laufe der Jahre eine recht komplexe Anwendung geworden ist, benötigen unsere Kunden auch qualifizierte Unterstützung.

Für alle Fragen rund um unsere Software, zur Gasmesstechnik und zu den Regelwerken steht unseren Kunden ein qualifiziertes Team als Ansprechpartner zur Verfügung.  

Unsere Unterstützung 

  • Fachberatung und Konzeption
  • Systemeinführung und Schulung
  • Installation und Konfiguration
  • Hotline (Front- und Back-Office)
  • Konzeption und Realisierung von Schnittstellen
  • Handbücher und Fachbeiträge

Mit der Einführung von R-Win® NX wurde auch ein Issue Tracking System eingeführt. Dieses System ermöglicht es dem Anwender Probleme und Vorschläge online einzupflegen und den Bearbeitungsstand zu verfolgen.

Weiterhin steht ein FTP-Server zur Verfügung, über den größere Datenmengen (z.B. Datenbankdumps) bei Bedarf ausgetauscht werden können.

Hotline:

Telefon: +49 (0) 511 610189 19

E-Mail: rwin@psi.de